फुकेत जाने वाली एयर इंडिया एक्सप्रेस की फ्लाइट उड़ान भरने के तुरंत बाद वापस लौटी
फुकेत जाने वाला एयर इंडिया एक्सप्रेस का एक विमान शनिवार को तकनीकी खराबी के कारण उड़ान भरने के कुछ ही देर बाद हैदराबाद के राजीव गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर लौट आया। इस विमान को मूल रूप से सुबह 11.45 बजे फुकेत में उतरना था। बोइंग 737 मैक्स 8 द्वारा संचालित उड़ान IX110 ने अपने गंतव्य के लिए उड़ान भरी, लेकिन केवल 16 मिनट की कुल उड़ान अवधि के साथ हैदराबाद लौट आई, जिससे यात्री निराश हो गए। एयर इंडिया एक्सप्रेस के एक प्रवक्ता ने एक बयान में कहा कि उड़ान भरने के कुछ ही देर बाद, “हमारे एक विमान के चालक दल ने अत्यधिक सावधानी बरती और तकनीकी खराबी के कारण हैदराबाद लौटने का फैसला किया”।
प्रवक्ता ने आगे कहा, “हमने प्राथमिकता के आधार पर एक वैकल्पिक विमान की व्यवस्था की, देरी के दौरान मेहमानों को जलपान उपलब्ध कराया और विमान रवाना हो गया। हमें हुई असुविधा के लिए खेद है, साथ ही हम दोहराते हैं कि हमारे संचालन के हर पहलू में सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है।” यात्रियों ने इस कठिन अनुभव के बारे में सोशल मीडिया पर बताया कि उन्हें एयरलाइन की ओर से कोई स्पष्ट सूचना दिए बिना विमान के अंदर ही इंतजार करना पड़ा। “@DGCAIndia @AirIndiaX की हैदराबाद से फुकेत जा रही फ्लाइट iX110 उड़ान भरने के बाद वापस लौट आई। अभी भी कोई अपडेट नहीं—हम विमान के अंदर इंतज़ार कर रहे हैं। निराशाजनक,” एक प्रभावित यात्री ने X पर पोस्ट किया। एक अन्य ने पोस्ट किया: “@AirIndiaX आपका धन्यवाद, मुझे यह एहसास दिलाने के लिए कि मुझे आपके साथ फिर कभी उड़ान नहीं भरनी है… रीडायरेक्ट होने और अव्यवस्थित पुनः सुरक्षा जांच से गुजरने के बाद।”
X पर पहले पोस्ट किए गए एक संदेश में, एयरलाइन ने कहा कि वह आपकी उड़ान में व्यवधान के कारण हुई असुविधा के लिए क्षमा चाहती है। एयरलाइन ने कहा, “कृपया ध्यान दें कि देरी तकनीकी कारणों से हुई थी, क्योंकि हमारे अतिथि की सुरक्षा सुनिश्चित करना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम इस मुद्दे को हल करने पर काम कर रहे हैं और वर्तमान में अपडेटेड ETD का इंतजार कर रहे हैं। हमारी टीम आपको सूचित रखेगी और प्रस्थान समय के बारे में आवश्यक सहायता प्रदान करेगी। हम एक बार फिर ईमानदारी से माफी मांगते हैं और अगली बार जब आप हमारे साथ उड़ान भरेंगे तो आपको बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए तत्पर हैं।”
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